제제지크

공지사항

크롬 결제오류 관련 공지

관리자 2020.11.13 13:47:11 조회수 928

안녕하세요. 제제지크입니다.

최근 결제 관련하여 자주 문의하시는 내용에 대해 안내드립니다.

Q. 크롬으로 접속했는데 결제가 되지 않아요.

A. 최근 크롬(Chrome) 브라우저의 보안 업데이트로 인하여

크롬에서 신용카드 및 가상 계좌 결제 시 오류가 발생하고 있습니다.

불편하시겠지만, 익스플로러 등 크롬 외 다른 브라우저를 통해 접속하셔서 결제하시거나

가급적 네이버페이를 통한 결제 부탁드립니다.

Q. 결제 중 홈페이지 화면이 멈췄어요.

A. 카드 결제 진행시 카드사 결제 완료 알림은 받으셨다면 홈페이지가 멈춘 상태여도 결제는 정상적으로 완료된 것입니다.

홈페이지에서 로딩 후 새 화면으로 이동하기까지 1~4분가량 소요되고 있습니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

최대한 빠른 시일 내에 문제를 해결하도록 하겠습니다.

감사합니다.


 

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